為踐行便民服務(wù)宗旨，持續(xù)提升供水服務(wù)水平，近日，開封城市水務(wù)集團(tuán)營銷一分公司第八黨支部在金域華府小區(qū)開展“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。
集團(tuán)公司營銷一分公司在與金域華府小區(qū)自來水驗收過程中，為給居民提供更高效、便捷的服務(wù)，工作人員與小區(qū)物業(yè)人員積極對接，對單位和個人用戶新戶通水所需要的資料進(jìn)行了詳細(xì)的講解，而后又向物業(yè)公司的工作人員介紹了“汴京水管家”掌上營業(yè)廳的使用方法。營業(yè)廳工作人員還專門為金域華府小區(qū)業(yè)主量身定制了“汴京水管家”掌上營業(yè)廳，新戶申請開通用水辦理流程，并通過物業(yè)群及時向業(yè)主推送，極大的縮短了用戶辦理時效。
為了使居民更快的用上自來水，營銷一分公司黨員、干部志愿者來到金域華府小區(qū)現(xiàn)場集中為用戶辦理開水業(yè)務(wù)，使用戶在家門口就可享受最優(yōu)質(zhì)、高效、快速、便捷的供水服務(wù)。對于網(wǎng)上提交申請的用戶做到資料即遞交、即審核、即通過、即通水。同時還為居民提供紙質(zhì)供水協(xié)議，耐心地為居民簽訂供水協(xié)議并通水。
“以前開通自來水得大老遠(yuǎn)跑到營業(yè)廳，排隊等很長時間，還可能因為資料沒帶齊再去一次，很麻煩的。現(xiàn)在供水公司直接在現(xiàn)場辦公，開戶通水一步到位，省去了很多環(huán)節(jié)！”金域華府居民對營銷一分公司的服務(wù)贊不絕口。
營銷一分公司通過“減材料、減環(huán)節(jié)、減時限”，從驗收到新戶通水僅用了一個工作日的時間，極大地縮短了用戶業(yè)務(wù)辦理的時限。
通過開展本次志愿服務(wù)活動，進(jìn)一步弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，切實將便民利民的暖心措施送到用戶的心坎上，用心、用情、用力守護(hù)百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！保鰪?qiáng)了居民用水的獲得感和幸福感。
撰稿：魏君怡 校對：于冰 審核：邢青青
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