義務(wù)維修暖人心
來源：
營銷三分公司
時間：
2025/1/16 16:54:47
“首先，我要感謝您在維修過程中所展現(xiàn)的專業(yè)技能和經(jīng)驗；其次，我要贊揚您的工作態(tài)度……”近日，年逾七十的周阿姨來到開封城市水務(wù)集團營銷三分公司，將一封自己手寫的感謝信交到三分公司領(lǐng)導(dǎo)手里，對維修人員放棄自己休息時間，義務(wù)為用戶更換表后閥門的事情進行表揚和感謝。
周阿姨居住在化建社區(qū)，因家中的熱水器突發(fā)漏水、水閥關(guān)不住出現(xiàn)用水安全隱患，給生活帶來諸多不便，于是聯(lián)系維修人員尋求幫助。維修員首先對周阿姨講明，表后維修屬于用戶負責的范圍，然后告訴周阿姨自己在忙完本職工作之后可以利用休息時間去其家中了解情況，盡己所能給與幫助。在維修過程中，他動作熟練、操作精準，成功更換了表閥，使周阿姨家中的用水恢復(fù)了正常，有效解決了用戶家中的生活困擾。
義務(wù)為用戶換表閥這一事件，雖然看似只是一件小事，但卻體現(xiàn)出了供水人用自己行動傳遞愛心、溫暖他人的高尚品質(zhì)和供水企業(yè)的社會責任感。
撰稿人：劉燕杰 校對人：吳亞娜 審核人：劉燕杰
營銷三分公司
2025年1月15日
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