春節(jié)期間，正值安全供水的關(guān)鍵時(shí)刻，當(dāng)大家沉浸在節(jié)日歡樂(lè)的氛圍中時(shí)，開(kāi)封城市水務(wù)集團(tuán)廣大干部職工默默扎根在保障民生第一線，全力以赴做好供水服務(wù)，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，保障全市群眾度過(guò)幸福祥和的春節(jié)假期。
春節(jié)長(zhǎng)假期間，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職能部門(mén)對(duì)基層單位領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員安全生產(chǎn)、消防安全、在崗情況、工作紀(jì)律、車(chē)輛封存等情況，通過(guò)實(shí)地查看、釘釘打卡定位、電話查崗等方式進(jìn)行了檢查，確保了春節(jié)期間各項(xiàng)措施落到實(shí)處。
公司廣大干群恪盡職守，多措并舉，奮戰(zhàn)一線，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。春節(jié)期間，集團(tuán)公司加大了水源地保護(hù)力度，通過(guò)水源保護(hù)區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控水源地情況，巡視水源地周邊及水面約800公里，巡視人員與駐地派出所開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，及時(shí)制止釣魚(yú)、游泳等影響原水安全的違法行為，對(duì)29處破損的護(hù)欄進(jìn)行維修，對(duì)導(dǎo)洪口篦子雜物及水源地周邊垃圾及時(shí)清理。開(kāi)展了菜園泵房2號(hào)、3號(hào)泵設(shè)備搶修，保證了安全引水。及時(shí)撲滅了一道橋附近失火2次，確保了周邊群眾人身財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)下屬四個(gè)制水廠供水機(jī)泵、供電、深井等重要設(shè)施進(jìn)行了排查和維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)制水工藝管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廠區(qū)設(shè)備的運(yùn)行情況，根據(jù)用水量變化、各類(lèi)運(yùn)行參數(shù)情況，合理調(diào)度調(diào)配水位和水壓。第二供水分公司緊急開(kāi)展了供電系統(tǒng)因大風(fēng)導(dǎo)致的故障搶修，恢復(fù)了東井深井泵的正常運(yùn)行。調(diào)度中心利用智慧水務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控水量、水壓、水位、流量等數(shù)據(jù)。加大了水質(zhì)檢測(cè)力度，增加了對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水的檢測(cè)頻次，春節(jié)期間共檢測(cè)155項(xiàng)次，實(shí)時(shí)掌握水質(zhì)動(dòng)態(tài)，全方位保證了檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。客服熱線每天24小時(shí)值班，及時(shí)受理和解決用戶(hù)反映的各類(lèi)用水問(wèn)題。供水營(yíng)業(yè)廳窗口工作人員態(tài)度熱情、耐心解答用戶(hù)疑問(wèn)，以高效的工作和貼心的服務(wù)，讓用戶(hù)在節(jié)日期間用水無(wú)憂(yōu)。加強(qiáng)了供水管網(wǎng)及供水設(shè)施巡查和搶修力度，提高了搶修及時(shí)率。
1月30日下午，禹王臺(tái)小學(xué)北30米路西出現(xiàn)停水，管道維修分公司搶修小組立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)該區(qū)域地下管線復(fù)雜、周邊土壤結(jié)構(gòu)疏松等難題，搶修人員克服困難，及時(shí)關(guān)閉供水閥門(mén)，開(kāi)挖凍裂管道區(qū)域，對(duì)凍裂的管道進(jìn)行切割、清理，并更換上新的管道。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的不懈努力，該處破損管道終于修復(fù)完畢，水壓逐漸恢復(fù)正常。春節(jié)期間，維修分公司先后收到省府后街1號(hào)院、嘉和麗園5號(hào)樓等停水問(wèn)題，搶修班組都快速高效地解決了用戶(hù)的用水難題。
2月2日下午六點(diǎn)左右，營(yíng)銷(xiāo)三分公司接到某部隊(duì)打來(lái)“部隊(duì)樓房的一處水管突然斷裂造成大跑水急需關(guān)閥”緊急求助電話，維修人員快速準(zhǔn)備好工具和維修設(shè)備，奔赴現(xiàn)場(chǎng)。在零下2度的嚴(yán)寒天氣里，維修人員卻毫不猶豫地脫去棉襖，將雙手伸進(jìn)被水灌滿(mǎn)、冰冷刺骨的水表井中，他們雙手凍紅、身體顫抖卻依然在寒風(fēng)中堅(jiān)守。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)維修，終于恢復(fù)了正常供水，為部隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力支持。
1月28日至2月4日，集團(tuán)公司共辦理群眾電話咨詢(xún)、報(bào)修業(yè)務(wù)560余件，受理數(shù)字化供水案件35件，搶修大街干線管網(wǎng)跑水53處，維修表井設(shè)施200余處。
撰稿人：朱琳琳 校對(duì)人：鄒惠娟 審核人：申明
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