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新春搶修不打烊 服務(wù)用戶展擔(dān)當(dāng)
來源: 營銷二分公司 時(shí)間: 2025/2/13 16:04:40

春節(jié)期間,北道門12號用戶表后跑水,情況緊急,開封城市水務(wù)集團(tuán)營銷二分公司迅速出動(dòng),派出維修人員前往現(xiàn)場開展搶修。

接到任務(wù)后,維修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,打開表井,只見水表正不停地轉(zhuǎn)動(dòng)著,現(xiàn)場表井坑埋壓,空間十分狹小且施工條件不足,然而,在這樣的環(huán)境下,兩位維修人員憑借著嫻熟的專業(yè)技能,有條不紊地開始對供水設(shè)施進(jìn)行檢修。盡管當(dāng)晚寒氣襲人,但他們專注工作的熱情,讓汗水漸漸浸濕了衣衫,仿佛沖破了這嚴(yán)寒的束縛。

經(jīng)過一番仔細(xì)檢查,他們發(fā)現(xiàn)水表井內(nèi)的閥門已經(jīng)銹死,無法正常關(guān)閉。而要解決表后跑水的問題,就必須關(guān)閉表后閥門,可這需要進(jìn)入用戶院內(nèi)才能操作。由于用戶家中無人,工作人員和用戶聯(lián)系上后,多次溝通取得同意后,進(jìn)入用戶院內(nèi),成功將表后閥門關(guān)閉。那一刻,水表緩緩?fù)V沽宿D(zhuǎn)動(dòng),不僅避免了用戶家中水量的持續(xù)流失,減少了用戶的利益損失,也防止了水資源的進(jìn)一步浪費(fèi)。

維修工認(rèn)真負(fù)責(zé)、不畏困難的工作態(tài)度以及出色的專業(yè)表現(xiàn),贏得了用戶的高度認(rèn)可和極力稱贊。事后,用戶特意送來表揚(yáng)錦旗,以表達(dá)對他們高度敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠摯敬意。

 

撰稿:李愛菊   校對:李愛菊  審核:李愛菊